¿Qué significa Amazon FBA?

FBA (Fulfillment By Amazon) es un servicio ofrecido por Amazon, y el cual permite a los vendedores obtener una mayor flexibilidad en sus ventas en Amazon.

El servicio proporciona almacenamiento, empaque y envío de los productos, aliviando al vendedor de toda la carga logística que se pueda generar.

El programa solicita a los Amazon Sellers que envíen su mercancía al centro de cumplimiento de Amazon más cercano. Allí, los artículos permanecen en almacenes hasta que finalmente se venden. Cuando se realiza un pedido, los empleados de Amazon preparan, empaquetan y envían los productos a los clientes.

Con este programa, ahora cualquier retailer tiene la capacidad de poder guardar sus productos en los almacenes de Amazon, de forma que también se ceda la gestión del transporte, así como la atención al cliente al propio marketplace.

De esta manera, la distribución mejora de forma bastante considerable.

¿Qué es Amazon Logística?

Amazon Logística es un servicio de envío y entrega destinado a ofrecer otra opción ante las empresas dedicadas a dichas actividades, tales como UPS, USPS y FedEx.

Tiene servicios de entrega de 2 a 7 días, existiendo la posibilidad incluso de recibirlo en el mismo día, y utiliza una gran cantidad de socios logísticos de terceros. Entre ellos se incluyen repartidores a pie, ciclistas, motociclistas o en vehículos, dependiendo del área, para que el servicio fluya correctamente.

El cliente entrega el paquete e indica la dirección de entrega, después cancela el servicio y ya Amazon Logística se encarga de que el envío sea exitoso.

De qué se trata el Amazon Spain Fulfillment

En el año 2012, Amazon abrió el primer almacén en España, y desde entonces ha ido expandiéndose rápidamente.

El primer Amazon fulfillment creado en España fue el de San Fernando de Henares, Madrid. Actualmente, es el más grande de todos, con hasta 77 mil metros cuadrados.

Los otros dos centros logísticos fulfillment de España se encuentran repartidos en las ciudades de Barcelona y Toledo.

Amazon FBA España, ¿Cómo Funciona exactamente Amazon Fulfillment?

El crecimiento vertiginoso de Amazon en España durante los últimos dos años viene básicamente de Amazon Spain Fulfillment, una sociedad que se encarga de gestionar todo el movimiento logístico en el país.

Como en todo el mundo, en España el Fullfillment funciona gestionando todo el proceso de embalaje, envío y entrega de los vendedores que deciden unirse al programa. En los almacenes de Amazon Spain fulfillment se manejan artículos de diferentes tamaños, y los cuales son manipulados en algunos casos por empleados, y en otros por robots. La red de centros de clasificación del sistema está manejada totalmente por empleados, quienes agrupan los productos clasificados para ser distribuidos por una gran flota de camiones.

Este sistema de Amazon es bastante complejo, pues se encarga de comercializar productos de distintos vendedores, además de los propios. Por ello, la plataforma dividirá la tienda en dos partes: por un lado, estará el negocio mayorista. Por otro, el minorista.

Amazon FBA Calculator, la Calculadora ideal para Amazon Fulfillment España

La calculadora para Amazon fulfillment España es una herramienta facilitada por Amazon, y la cual recibe el nombre oficial de Calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon. Está diseñada para que tú como vendedor, puedas calcular los costos que supondrían todas las actividades logísticas si las hicieras por tu cuenta. Además, te permite comparar en tiempo real dichos costos con lo que te cobra Amazon por realizar dicha gestión.

Amazon te advierte, sin embargo, de que los cálculos realizados por esta herramienta son “meramente orientativos”, y por tanto no garantizan la precisión de los datos arrojados.

La logística Inversa de Amazon

La logística inversa se refiere al proceso que lleva a cabo Amazon para manejar las devoluciones hechas por los clientes.

Amazon maneja y procesa las devoluciones de diferentes maneras. La mayoría de las devoluciones se envían a través de los centros de logística inversa de Amazon. En algunos casos, los artículos regresan a su sitio de almacenamiento, mientras que otros retornan al fabricante.

En el caso de los vendedores domiciliados en la Unión Europea, Amazon ha manejado una política totalmente diferente. Hace algunos años estableció que las devoluciones, tanto locales como internacionales, debían ser manejadas por los mismos vendedores. Ello trajo numerosos inconvenientes y molestias, principalmente a los vendedores minoristas, quienes se vieron fuertemente afectados por ello.

En 2017, Amazon decide abrir el primer centro especializado en logística inversa en UE, con sede en Eslovaquia, subsanando así el problema que se había suscitado unos años antes.

Las Tarifas de Logística Amazon y sus Precios Estimados

El precio de la gestión logística del Amazon Fulfillment corresponde a una tarifa plana que se debe cancelar por cada producto manejado, el cual tiene relación directa con el tipo de producto, sus dimensiones y su peso.

En su plataforma, Amazon invita a utilizar la calculadora de tarifas gestión logística, algo que sin ninguna duda puede ser de gran utilidad a la hora de realizar este tipo de procesos.

A través de la logística de Amazon, ahora pueden obtenerse los envíos de forma completamente gratuita a cualquier centro logístico de la plataforma. Además, esto también incluye las retiradas, procesamiento de devoluciones y el almacenamiento completamente gratuitos.

Ahora es mucho más fácil que nunca el poder mantener cierta competitividad con aquellos productos más pequeños y con costes mucho más bajos.

Cómo Funciona la Logística y cómo Vender en FBA

La logística del Fulfillment By Amazon (FBA) es sencilla para el vendedor que se une al programa.

Cuando se utilizan los servicios de FBA, se deben enviar los artículos a los centros de entrega de Amazon para almacenarlos. Amazon recibe este inventario y lo almacena.

En el momento en el que los artículos son ordenados por los clientes, tanto desde Amazon como desde otra plataforma de comercio electrónico, Amazon FBA seleccionará y embalará los artículos vendidos.

Luego enviará los productos, dependiendo de la forma que haya elegido el cliente, y les proporcionará información de seguimiento.

Además de esto, Amazon FBA también ofrece servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones de artículos.

Para vender en esta plataforma, primero debes tener una cuenta como Amazon Seller. Una vez la tengas, solicitas en la misma web el servicio FBA, agregándolo a tu cuenta. Luego creas la lista de productos que Amazon va a manejar por ti. Posteriormente, preparas los productos de la forma en que lo exige Amazon (el cual es bastante estricto respecto a esto), y los envías al almacén Amazon Fulfillment que te será asignado.

De allí en adelante, Amazon se encargará del resto. Los clientes piden sus productos, Amazon los selecciona, los empaqueta y los envía.

Amazon, además, te mantendrá informado del stock de tus productos en almacén, y tú te encargas de la reposición necesaria.

Amazon Logística Teléfono y Contactos

Los teléfonos de contacto de Amazon Spain fulfillment, en caso de necesitar preguntarles o consultarles algo en relación a las compras y a las ventas, son los siguientes:

Madrid: +34 911 384 176, +34 900 831 779, +34 ‎800 810 251.

Barcelona: +34 938 091 962.

Esta información puede ser de gran utilidad, pues en caso de tener cualquier tipo de duda o consulta, Amazon se pone a tu entera disposición para poder resolver todo aquello que te preocupe de forma inmediata.

Esta plataforma siempre busca lo mejor tanto para sus clientes como para sus vendedores, por lo que no dudarán en prestarte sus mejores servicios si así se lo pides.

Amazon Logística en Madrid y Barcelona

Los almacenes de Amazon logística fulfillment en España, son tres, siendo los de mayor tamaño el de Madrid (77 mil metros cuadrados) y el de Barcelona (60 mil metros cuadrados).

El de Madrid se ubica en la siguiente dirección: Av. Astronomía, 24, 28830 San Fernando de Henares

Mientras que el de Barcelona se ubica en: AMAZON BCN1 EL PRAT, Av. Onze de Setembre, 5. 08820 El Prat de Llobregat.