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Amazon FBA

FBA (Fulfillment By Amazon) es un servicio ofrecido por Amazon, que permite a los vendedores mayor flexibilidad en sus ventas en Amazon.

El servicio proporciona almacenamiento, empaque y envío de los productos, aliviando al vendedor de toda la carga logística.

El programa solicita a los Amazon Sellers enviar su mercancía al centro de cumplimiento de Amazon más cercano. Allí, los artículos permanecen en almacenes hasta que se venden. Cuando se realiza un pedido, los empleados de Amazon preparan, empaquetan y envían los productos al cliente.

Amazon Logística

Amazon Logística es un servicio de envío y entrega destinado a ofrecer otra opción ante las empresas dedicadas a dichas actividades, tales como UPS, USPS y FedEx.

Tiene servicios de entrega el mismo día, así como de 2 a 7 días, y utiliza una gran cantidad de socios logísticos de terceros, repartidores a pie, ciclistas, motociclistas o en vehículos, dependiendo del área para que el servicio fluya correctamente.

El cliente entrega el paquete e indica la dirección de entrega, cancela el servicio y Amazon Logística se encarga de que el envío sea exitoso.

Amazon Spain Fulfillment

En 2012 Amazon abre el primer almacén en España, y ha venido expandiéndose rápidamente desde entones.

El primer Amazon fulfillment de España fue el de San Fernando de Henares, Madrid. Es el de mayor tamaño, con 77 mil metros cuadrados.

Los otros dos centros logísticos fulfillment de España se encuentran en Barcelona y Toledo.

Amazon FBA España ¿Cómo Funciona Amazon Fulfillment?

El crecimiento vertiginoso de Amazon en España durante los últimos dos años viene básicamente de Amazon Spain Fulfillment, sociedad que gestiona todo el movimiento logístico en el país.

Como en todo el mundo, en España el fullfillment funciona gestionando todo el proceso de embalaje, envío y entrega de los vendedores que deciden unirse al programa. En los almacenes de Amazon Spain fulfillment se manejan artículos de todo tamaño, que son manipulados en algunos casos por empleados, en otros por robots. Mientras que la red de centros de clasificación del sistema es manejada totalmente por empleados, quienes agrupan los productos clasificados para ser distribuidos por una gran flota de camiones.

Amazon FBA Calculator, la Calculadora para Amazon Fulfillment España

La calculadora para Amazon fulfillment España es una herramienta facilitada por Amazon, llamada Calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon. Y está diseñada para que tú como vendedor, puedas calcular los costos que supondrían todas las actividades logísticas si las hicieras por tu cuenta. Además te permite comparar en tiempo real dichos costos con lo que te cobra Amazon por realizar dicha gestión.

Amazon te advierte, sin embargo, que los cálculos realizados por esta herramienta son “meramente orientativos”, y por tanto no garantizan la precisión de los datos arrojados.

Logística Inversa Amazon

La logística inversa se refiere al proceso, que lleva a cabo Amazon para manejar las devoluciones hechas por los clientes.

Amazon maneja y procesa las devoluciones de diferentes maneras. La mayoría de las devoluciones se envían a través de los centros de logística inversa de Amazon, en algunos casos los artículos regresan a su sitio de almacenamiento, mientras que otros retornan al fabricante.

En el caso de los vendedores domiciliados en la Unión Europea, Amazon ha manejado una política diferente. Hace algunos años estableció que las devoluciones, tanto locales como internacionales, debían ser manejadas por los mismos vendedores. Ello trajo numerosos inconvenientes y molestias, principalmente a los vendedores minoristas, quienes se vieron fuertemente afectados.

En 2017, Amazon decide abrir el primer centro especializado en logística inversa en UE, con sede en Eslovaquia, subsanando así el problema que se había suscitado unos años antes.

Tarifas Logística Amazon, Precios Estimados

El precio de la gestión logística del Amazon Fulfillment corresponde a una tarifa plana que debes cancelar por cada producto manejado, el cual tiene relación directa con el tipo de producto, sus dimensiones y su peso.

En su plataforma, Amazon invita a utilizar la calculadora de tarifas gestión logística, la cual puedes revisar haciendo clic Aquí.

Cómo Funciona la Logística y cómo Vender en FBA

La logística del Fulfillment By Amazon (FBA) es sencilla para el vendedor que se une al programa.

Básicamente, si utilizas los servicios de FBA, debes enviar tus artículos a los centros de entrega de Amazon para almacenarlos. Amazon recibe el inventario y lo almacena.

Al momento de que tus artículos son ordenados por los clientes, desde Amazon u otra plataforma de comercio electrónico, Amazon FBA selecciona y embala los artículos vendidos.

Luego envía los productos, dependiendo de la forma que haya elegido el cliente, y te proporciona información de seguimiento.

Además ofrecen servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones de artículos.

Para vender en FBA, primero debes tener una cuenta como Amazon Seller. Una vez la tengas, solicitas en la misma web el servicio FBA, agregándolo a tu cuenta. Luego creas la lista de productos que Amazon va a manejar por ti. Preparas los productos de la forma en que te lo exige Amazon (son muy exigentes al respecto), y los envías al almacén Amazon Fulfillment que te será asignado.

De allí en adelante, Amazon se encarga. Los clientes piden sus productos, Amazon los selecciona, los empaca y los envía.

Amazon te mantendrá informado del stock de tus productos en almacén, y tú te encargas de la reposición necesaria.

Amazon Logística Teléfono y Contactos

Los teléfonos de contacto de Amazon Spain fulfillment son los siguientes:

Madrid: +34 911 384 176, +34 900 831 779, +34 ‎800 810 251.

Barcelona: +34 938 091 962.

Igualmente puedes contactarlos a través de la web www.amazon.es

Amazon Logística Madrid y Barcelona

Los almacenes de Amazon logística fulfillment en España, son tres, siendo los de mayor tamaño el de Madrid (77 mil metros cuadrados) y el de Barcelona (60 mil metros cuadrados).

El de Madrid se ubica en la siguiente dirección: Av. Astronomía, 24, 28830 San Fernando de Henares

Mientras que el de Barcelona se ubica en: AMAZON BCN1 EL PRAT, Av. Onze de Setembre, 5. 08820 El Prat de Llobregat.